
3月19日,国家电网福建电力“双满意”(常山钟德玉)共产党员服务队前往漳州市常山品兴汽配有限公司、福建优立化工有限公司等台资企业开展“百千万客户大走访”活动,助力企业提升效能。
走访过程中,该公司共产党员服务队队员向企业负责人介绍用电新政策,了解企业生产计划安排及用电扩容需求,针对企业提出的线路改造、停产期临时减容等问题提出科学的解决方案;同时听取企业关于用电服务、供电质量等意见建议并记录成档。
“你们的服务真是越来越到位了,不仅简化办理流程,而且足不出户就可以解决大部分问题!”在该公司共产党员服务队队员现场讲解办理“电e金服“业务流程后,优立化工负责人王总由衷说道。
为进一步建立良好的营商环境,该公司已为台资企业开辟绿色通道,建立一企一档一人的对企服务模式,真正实现服务零距离。截至目前,该公司已走访企业9家,搜集并反馈客户建议30条,解决用电问题5个。下一步,该公司将持续开展“百千万客户大走访”活动,加大惠企服务宣传,加强企业联动,深化电力服务水平,切实提升“获得电力”水平,助推全区经济发展。(张圆敏)